• Forêt de Fontainebleau⁩, ⁨Île-de-France⁩, ⁨France⁩

Support

Questions Fréquentes

“Je ne vois pas la même présentation du site web que sur les informations de newletter…”

Sur les smartphones et potentiellement les tablettes, il s’agit d’une vue adaptée à ces appareils. Aussi ces menus sont graphiquement présentés différemment mais reste les mêmes.

Une petite astuce: Sur certains appareils et notamment les tablettes, vous pouvez demander de forcer votre navigateur en mode ordinateur.
Cela vous permet d’avoir une vraie vue du site internet. Attention tout de même, cette vue risque d’influencer la taille des caractères et de les rendre très petits.

A savoir que ce mode ne changera, en principe, rien aux smartphones.

“Je n’arrive pas à me connecter à l’espace photos”

Vérifiez bien le compte et mot de passe utilisés (celui-ci vous a été fourni lors de votre inscription !). Ces derniers sont aussi présents sur la version papier du programme semestrielle du club.

“Lorsque je sélectionne le lien de connexion, rien ne se passe…”
“Lorsque je vais sur le site internet, j’ai une page vierge…”

Il est possible qu’en ayant tenté de vous identifier, en vain, pour consulter nos photos, vous avez été considéré comme un hacker et bloqué.

Vous utilisez votre smartphone:
Quittez votre navigateur. Si vous êtes connecté en réseau 3G/4G uniquement, connectez-vous à votre réseau WiFi de votre domicile. Si vous êtes déjà en connexion WiFi, déconnectez le réseau WiFi.
Puis tentez à nouveau une nouvelle navigation internet vers notre site internet.

Si rien de change:

Utilisez cet outil de diagnostique. Nous effectuerons un contrôle pour vérifier que votre adresse IP n’est pas brulée par notre site web.

“Comment peux-je vous transmettre mes photos ?”

Consultez cet article qui explique la démarche à suivre.

“Comment peux-je lire les documents mis à dispositions avec l’extension de fichier .pdf ?”

Le PDF ou Portable Document Format s’est imposé comme format électronique d’échange de documents dématérialisés, (consultation d’écran, impression, etc.), il est devenu un « standard international ».
Pour lire ces documents, s’ils ne sont pas nativement lu par votre smartphone, tablette ou ordinateur, vous pouvez utiliser le logiciel gratuit Adobe Reader. Plus d’informations sur ce format de fichier informatique…

Thème : Overlay par Kaira.